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Grèce

28100 Argostoli, Kefalonia 

Rue Ioannou Metaxa 54 et Irakliou

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QUESTIONS POSÉES FRÉQUEMMENT

LES MESURES CONTRE LA COVID-19 SONT-ELLES RESPECTÉES DANS L'ÉTABLISSEMENT ?

Oui, toutes les mesures de protection contre le SARS-COV-2 sont appliquées dans notre établissement, conformément à la réglementation du gouvernement grec.

Dans les parties communes de l’immeuble, dans les escaliers et dans l’ascenseur, l’utilisation de masques de protection est obligatoire. Des unités de désinfection pour les mains sont présentes dans les couloirs. Tout le personnel est vacciné et porte des équipements de protection. Les appartements sont nettoyés avec des produits contenant du chlore et de l’alcool à une concentration minimale de 70 %. Les matelas sont lavés et désinfectés, chaque appartement ayant son certificat.  Il existe une possibilité de désinfection supplémentaire avant l’arrivée des clients, sur demande personnelle. Les ustensiles de cuisine et le réfrigérateur sont également désinfectés. Les serviettes et le linge de lit sont livrés emballés dans des sacs. Les oreillers étaient changés, lavés et désinfectés après chaque client. Chaque appartement dispose de sa propre machine à laver, qui est également désinfectée avant l’arrivée des clients. Nous soulignons surtout que les propriétaires de l’établissement sont éduqués en matière de santé, et en plus, nous avons suivi une formation qui a été organisée pour les hôteliers.

Nous souhaitons que vous vous reposiez en ces temps difficiles et incertains, sachant que nous avons tout fait pour vous protéger et nous protéger. Pour toutes informations supplémentaires, nous sommes à votre disposition.

LE NETTOYAGE QUOTIDIEN DE L'APPARTEMENT EST-IL POSSIBLE ?

Oui, les appartements sont nettoyés quotidiennement, mais vous pouvez annuler le ménage si vous le souhaitez. Dans ce cas, des produits de nettoyage sont fournis. Quelle que soit votre choix, le service est inclus dans le prix.

QUAND SONT CHANGÉS LES DRAPS ET LES SERVIETTES ?

Les draps et les serviettes sont changés tous les trois jours ou sur rendez-vous. Le service est inclus dans le prix.

EST-IL POSSIBLE DE PRENDRE MES ANIMAUX EN VACANCES ?

Bien sûr. Tout le monde est le bienvenu ! Il est juste nécessaire d’annoncer l’animal et le service est gratuit.

EST-IL AUTORISÉ DE FUMER DANS L'ÉTABLISSEMENT ?

Il est interdit de fumer dans tout l’établissement. Les appartements sont équipés de détecteurs de fumée. L’abus est passible d’une amende conformément à la loi. Fumer est autorisé exclusivement sur les terrasses.

L'IMMEUBLE A-T-IL UN ASCENSEUR ?

Bien sûr.

PUIS-JE LAISSER DES BAGAGES POUR LE STOCKAGE ?

Oui, bien sûr, dans la période de 8 à 20h.

Y A-T-IL UNE POSSIBILITÉ DE CONNEXION ET DE DÉCONNEXION RAPIDE ?

Oui, en raison de la situation épidémiologique actuelle, nous pratiquons des check-in et check-out rapides sans rester à la réception. Lors de la réservation d’un appartement, nous vous enverrons un formulaire par courriel électronique que vous devrez imprimer, remplir et nous remettre à votre arrivée ainsi que des photocopies de passeports.

Y A-T-IL UNE POSSIBILITÉ DE RÉSERVER UN FERRY POUR NOUS ?

Oui, mais uniquement pour le ferry sur la ligne Leucade-Céphalonie et nous vous recommandons vivement d’utiliser notre service.